RAPORT ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU KORPORACYJNEGO LAGUNA PARK
Laguna park i Aqua park hotel zostały założone w 2001 roku i od tego czasu pracujemy nad zapewnieniem naszym gościom usług najwyższej jakości. W tym celu, poprzez inwestycje w budowę nowych obiektów i ulepszanie istniejących prawie co roku, poprawiamy warunki pobytu i rozrywki naszych klientów.
Oferujemy naszym klientom usługi na terenie hotelu, ale głównie aktywności na zewnątrz w naszym zielonym parku z ponad 200 gatunkami drzew, krzewów, traw i kwiatów. Dbamy o środowisko, uznając je za niezbędne dla zdrowia i dobrego samopoczucia człowieka, i jesteśmy oddani zachowaniu przyrody oraz zapewnieniu najlepszych warunków do rekreacji naszym gościom.
W latach od założenia naszej firmy przyjęliśmy ideę zrównoważonej turystyki jako nasz główny cel i we wszystkich naszych działaniach w branży turystycznej ściśle przestrzegamy wszystkich aspektów zrównoważonego rozwoju.
Właściciele i menedżerowie hotelu mocno wierzą, że zrównoważona turystyka będzie siłą napędową dobrobytu gospodarczego.
Najważniejsze aspekty naszego rozwoju jako społecznie odpowiedzialnej firmy to:
- pozostanie firmą rodzinną, ze stabilnością finansową.
- Kontynuowanie dzielenia się z gośćmi, pracownikami, dostawcami i partnerami naszym zaangażowaniem w ochronę środowiska
- wspieranie lokalnej społeczności
- zapewnianie wysokiej jakości usług rosnącej liczbie lojalnych, powracających gości
- zwiększanie naszych inwestycji w nowe obiekty i remonty, wraz z wprowadzaniem nowych zrównoważonych inicjatyw na rzecz ochrony przyrody i regionu
- etyczne i skuteczne zarządzanie hotelem, poprzez komunikację na wszystkich poziomach zatrudnienia i angażowanie ich w nasze zrównoważone inicjatywy
Oto kilka punktów pokazujących nasze zaangażowanie w Zrównoważony rozwój w turystyce:
I. ŚRODOWISKO
1. Ponowne wykorzystanie, redukcja i recykling - ENERGIA, WODA, ODPADY
Nasza działalność może przynieść wiele korzyści wszystkim zaangażowanym, ale może również mieć szkodliwy wpływ na środowisko i nasze życie, jeśli jest zarządzana nieprawidłowo.
Realizujemy program zmniejszania zużycia energii i wody, a także – produkcji odpadów.
Staramy się angażować wszystkich naszych gości w naszą inicjatywę zmniejszania prania ręczników, zachęcając gości do pozostawiania ręczników do prania na podłodze łazienki.
Ponownie wykorzystujemy białe ręczniki, których nie można użyć lub wybielić, farbując je na żółty lub pomarańczowy kolor i używając jako ręczniki basenowe.
Pościel jest zmieniana 2 razy w tygodniu, w celu zmniejszenia zużycia energii. Zewnętrzna firma pierze ręczniki i pościel.
Zachęcamy również naszych gości do udziału w naszej inicjatywie oszczędzania energii, ustanawiając system wymiany mokrych i brudnych ręczników basenowych – raz dziennie na stanowisku ręczników basenowych podczas specjalnych godzin pracy pod koniec dnia lub przez suszenie ręczników na balkonach każdego pokoju, osobiście przez gości, na suszarkach balkonowych.
Personel jest zobowiązany do przestrzegania tej procedury.
Od sezonu 2015 wdrożyliśmy system kart-key do odblokowywania pokoi oraz włączania i wyłączania energii elektrycznej w pokojach. W ten sposób udało nam się zmniejszyć zużycie energii w porównaniu z poprzednimi latami. Przypominamy gościom, aby wyjmowali karty z urządzenia kartowego, gdy opuszczają pusty pokój. Dziękujemy naszym gościom za zrozumienie.
Od 2015 roku używamy alternatywnych źródeł energii, takich jak energia słoneczna i gaz metanowy do podgrzewania wody, klimatyzacji, pralni i gotowania.
Używamy również nowej generacji urządzeń kuchennych i maszyn, o niskim zużyciu energii.
Używamy żarówek niskoenergetycznych, zaprogramowanego czasowo systemu oświetlenia w obszarach wspólnych, w tym. korytarze, obszary recepcji, oświetlenie zewnętrzne.
Kontynuujemy zmianę standardowych lamp elektrycznych na ledowe, co jest bardziej oszczędne energetycznie.
Używamy również kontroli czasowej naszego systemu nawadniania w parku i ogrodzie, wykorzystując energię nocną i podlewanie.
Klimatyzacja jest kontrolowana przez system wyłączania, gdy drzwi balkonowe są otwarte.
Od 2021 roku ogrzewanie wody i klimatyzacja w bloku D zostały zmienione z indywidualnych w każdym pokoju na nowoczesne centralne systemy klimatyzacji i ogrzewania wody.
Mamy program korzystania z opakowań wielkoilościowych do prac budowlanych, materiałów eksploatacyjnych hotelu i produktów kuchennych.
W kranach zamontowano aeratory, a w łazienkach używane są prysznice o niskim przepływie.
Zużycie wody jest monitorowane, a system wodociągowy regularnie naprawiany w przypadku wystąpienia problemów technicznych.
Odpady są selektywnie zbierane i dostarczane do licencjonowanej firmy w celu recyklingu.
Użyty olej w kuchni jest zbierany do oddzielnej dostawy na recykling.
W wspólnych umywalniach używane są dozowniki mydła z możliwością ponownego napełnienia, a od 2021 roku - we wszystkich pokojach gościnnych mamy dozowniki płynnego mydła i szamponu z możliwością ponownego napełnienia.
2. Materiały niebezpieczne
Wszystkie zabronione w Bułgarii chemikalia nie są używane w hotelu Laguna park. Puste pojemniki po chemikaliach do konserwacji basenu są odbierane przez firmę je dostarczającą.
Lista używanych toksycznych produktów:
- baterie
- żarówki elektryczne
- rury fluorescencyjne
- tonery do komputerów
- komponenty komputerowe
- telefony komórkowe
- farby syntetyczne
- Podchloryn
- Kwas solny
- CTX 15 Reduktor PH
- CTX 500 Algicyd
- rozpuszczalnik czyszczący
- środek dezynfekujący
Wszystkie te niebezpieczne materiały podlegają ścisłej kontroli i są zamknięte w specjalnych magazynach, z ograniczonym dostępem personelu.
II. ODPOWIEDZIALNOŚĆ KORPORACYJNA WOBEC PERSONELU
Szanujemy prawa każdego człowieka i głęboko doceniamy znaczenie wszystkich członków naszego personelu.
Wszyscy nasi pracownicy są traktowani sprawiedliwie i nie są dyskryminowani niezależnie od religii, przekonań, płci, narodowości, pochodzenia etnicznego, orientacji seksualnej, wieku, kultury lub niepełnosprawności.
Zatrudniamy ponad 200 osób i wszyscy mają:
- osobistą umowę o pracę z godzinami pracy i głównymi warunkami pracy
- mamy politykę dyscyplinarną i skarg, a personel jest informowany o procedurach, swoich prawach i obowiązkach
- personel został początkowo i okresowo poinstruowany i przeszkolony w kwestiach zawodowych, a także – procedur zdrowia i bezpieczeństwa, w tym szkolenia przeciwpożarowego. Warunki pracy są sprawdzane, aby utrzymać je na optymalnym poziomie, zapobiegać wypadkom i zapewniać dobre samopoczucie personelu.
- Zapewniamy bezpłatne mundury, jedzenie podczas pracy i bezpłatny transport dla wszystkich naszych pracowników.
- Mamy coroczne badania lekarskie dla pracowników
- wyższe kierownictwo jest dostępne, aby rozwiązywać problemy personelu
- Pracownicy mogą swobodnie dołączać do związków zawodowych i spotkań.
-Większość naszych pracowników jest rekrutowana z lokalnej społeczności, więc pomagamy osiągnąć stabilność społeczną regionu
- Dodatkowe szkolenia i kursy językowe są możliwe dla tych, którzy potrzebują poprawy zawodowej
Personel podpisuje krótkie listy informacyjne na początku pracy, materiały informacyjne można znaleźć w pomieszczeniach personelu.
III. ODPOWIEDZIALNOŚĆ KORPORACYJNA WOBEC SPOŁECZNOŚCI LOKALNEJ
Zarząd hotelu Laguna park ściśle współpracuje z lokalnymi społecznościami i stara się pomóc w osiągnięciu wyższego standardu życia zaangażowanych ludzi i regionu jako całości.
Zatrudniamy personel głównie ze szkół Turystyki w regionie i kraju.
Nasza polityka zakupów pomaga w rozwoju lokalnych dostawców. Jest to dowód naszego zaangażowania we wspieranie lokalnej gospodarki.
Następujące produkty są kupowane lokalnie:
- Lokalne wina są kupowane, rekomendowane i dostępne na liście win.
Bułgarskie sery produkowane w regionie
- Bułgarskie miody, marmolady, dżemy i przetwory.
- Woda mineralna
- Mięso pozyskiwane lokalnie.
- Świeże owoce i warzywa pozyskiwane lokalnie.
- Serwetki i tworzywa sztuczne pozyskiwane lokalnie
Darowizny i Działalność charytatywna:
Nasz Hotel jest zaangażowany we wspieranie lokalnych organizacji charytatywnych i uczestniczenie w działaniach charytatywnych:
- Żywność jest przekazywana lokalnym organizacjom w celu dystrybucji do potrzebujących członków społeczności.