ПОЛИТИКА ЗА ПРОМЕНИ ПО РЕЗЕРВАЦИИ И АНУЛАЦИИ
Клиентът имат право да
прави промени по резервацията си, както и да я анулира.
Политиките за промени по резервации
и за анулации на резервации са различни и варират спрямо различните ценови оферти , като те
са изрично упоменати в условията на съответната резервирана ценова оферта.
Биват:
Ценови оферти без възможност за
безплатни промени по резервация и без възможност за безплатна анулация.
Ценови оферти с възможност за безплатни
промени по резервация и за безплатни анулация в различен срок (различен брой дни преди
пристигане).
Клиентът има право на пълно
възстановяване на платените суми преди изтичане на указаните в конкретната ценова оферта срокове без
неустойка, но след приспадане на банковите такси.
При промени, анулации и неявяване,
след изтичане на упоменатите по-горе срокове, както и при ранно напускане при вече платена от страна на
клиента онлайн резервация, Хотел Лагуна Парк Сънрайз, Слънчев Бряг, има право да задържи неустойка, която
изрично е упомената в условията на съответната резервирана ценова оферта.
Клиентът има право да промени
резервацията си, както и да я анулира, без да заплаща никаква неустойка, в случай на
форсмажорни обстоятелства, налагащи отмяна или промяна на резервацията,
като е необходимо да се предоставят съответните документи и доказателства. Когато
неоспоримите доказателства биват представени, то тогава възстановяването на заплатените суми се извършва в
пълен размер, без да се удържа сума за неустойка, но след приспадане на банковите такси, в 14 дневен срок от
направената промяна, респективно анулация.
Възстановяването на заплатените суми
на клиента ще бъде извършвано чрез транзакция по картата, с която е извършено плащането по
резервацията, в 14-дневен период от датата на анулацията на резервацията, след
приспадане на банковите такси.