Zasady zmian i anulowania rezerwacji

Klient ma prawo do dokonywania zmian w swojej rezerwacji, a także do jej anulowania. Zasady dotyczące zmian oraz anulowania rezerwacji są różne i zależą od poszczególnych ofert cenowych; są one wyraźnie wskazane w warunkach danej zarezerwowanej oferty.

Wyróżnia się:

• Oferty cenowe bez możliwości bezpłatnej zmiany rezerwacji i bez możliwości bezpłatnego anulowania.
• Oferty cenowe z możliwością bezpłatnej zmiany rezerwacji i bezpłatnego anulowania w różnych terminach (liczba dni przed przyjazdem).

Klientowi przysługuje pełny zwrot wpłaconych kwot przed upływem terminów określonych w konkretnej ofercie cenowej, bez naliczenia kary, po potrąceniu opłat bankowych.

W przypadku zmian, anulowania rezerwacji lub niepojawienia się w hotelu (no-show) po upływie wyżej wymienionych terminów, a także w przypadku wcześniejszego wyjazdu przy opłaconej już przez klienta rezerwacji online, Hotel Laguna Park & Aqua Club, Słoneczny Brzeg, zastrzega sobie prawo do naliczenia kary, wyraźnie wskazanej w warunkach odpowiedniej zarezerwowanej oferty cenowej.

Klient ma prawo do zmiany lub anulowania rezerwacji bez kary w przypadku wystąpienia siły wyższej, która wymaga odwołania lub zmiany rezerwacji; niezbędne jest przy tym przedłożenie odpowiednich dokumentów i dowodów. W przypadku przedstawienia wiarygodnych dowodów, wpłacone kwoty są zwracane w całości, bez kary, po potrąceniu opłat bankowych, w ciągu 14 dni od dokonania zmiany lub anulowania.

W terminie 14 dni od anulowania rezerwacji, kwoty wpłacone przez klienta zostaną zwrócone poprzez transakcję na kartę, która została użyta do opłacenia rezerwacji, po potrąceniu opłat bankowych.